1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Identidad: hosivaronux
• Dirección: Carrer de Sant Pere, 24, 08221 Terrassa, Barcelona, España
• Teléfono: +34 665 725 480
• Email de contacto: contact@hosivaronux.com

Puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales a través de estos canales.

2. Datos que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información:

2.1. Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI o NIE cuando sea necesario
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información financiera básica: únicamente la necesaria para proporcionarte análisis educativo (nunca accedemos a tus cuentas bancarias reales)
• Datos de registro: usuario, contraseña encriptada
• Comentarios o consultas que nos envíes a través de formularios

2.2. Información que recopilamos automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies)
• Datos de uso de la plataforma: funcionalidades utilizadas, ejercicios completados

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, contenidos o promociones (puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento)
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos agregados, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables en España

3.1. Finalidades específicas

• Gestionar tu registro y acceso a la plataforma educativa
• Proporcionarte los contenidos formativos contratados
• Procesar pagos y emitir facturas
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
• Enviarte notificaciones sobre tu cuenta o actualizaciones del servicio
• Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis de uso
• Enviar comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento

4. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Tipo de Dato	Periodo de Conservación
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta abierta
Datos tras cancelación	6 años (obligaciones fiscales y contables)
Datos de navegación	Máximo 2 años
Comunicaciones comerciales	Hasta que retires tu consentimiento
Consultas y soporte	3 años desde la última interacción

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales no se venderán, alquilarán ni compartirán con terceros salvo en los siguientes casos:

5.1. Proveedores de servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (servidores ubicados en la UE)
• Procesadores de pago para gestionar transacciones
• Servicios de email marketing (solo si has dado consentimiento)
• Herramientas de análisis web
• Proveedores de soporte técnico

5.2. Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades competentes españolas.

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y hemos firmado acuerdos de tratamiento de datos que garantizan la protección de tu información.

6. Transferencias Internacionales

En principio, todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si alguna vez necesitáramos transferir datos fuera del EEE, lo haríamos únicamente:

• A países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Con tu consentimiento explícito cuando sea legalmente necesario

Te informaríamos específicamente si tus datos fueran transferidos fuera del EEE y las garantías aplicadas.

7. Tus Derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

7.1. Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos tuyos estamos tratando, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y a quién los comunicamos.

7.2. Derecho de Rectificación

Si tus datos son inexactos o incompletos, puedes solicitar su corrección o actualización.

7.3. Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento, o te opongas legítimamente al tratamiento.

7.4. Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

7.5. Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

7.6. Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.

7.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Actualmente no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, pero si esto cambiara, te informaríamos.

8. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Contraseñas cifradas mediante algoritmos seguros
• Acceso restringido a datos personales únicamente para personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas con encriptación
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Auditorías de seguridad regulares
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales de acceso.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar cómo usas nuestro sitio y personalizar contenido.

Para información detallada sobre qué cookies usamos, su finalidad y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies específica.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestra plataforma.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos sin tu consentimiento, contacta con nosotros.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Aviso destacado en nuestra web
• Email a la dirección asociada a tu cuenta
• Notificación en tu panel de usuario

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de última actualización aparece siempre al principio del documento.

12. Reclamaciones

Si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente o que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

Sin embargo, antes de acudir a la AEPD, te animamos a contactar directamente con nosotros para intentar resolver cualquier problema.